Μετάβαση στο κύριο περιεχόμενο

Δώρα, προσφορές και εκπτώσεις

Μπορώ να αποκτήσω κάποια έκπτωση;

Ετοιμάζουμε τακτικά διάφορες εκπτωτικές προσφορές για τους πελάτες μας. Παρακολουθήστε, λοιπόν, τον ιστότοπο του Notino, τα μέσα κοινωνικής μας δικτύωσης ή το ενημερωτικό μας δελτίο, όπου σας ενημερώνουμε έγκαιρα για όλες τις προσφορές. Για παράδειγμα, έχουμε μια ξεχωριστή κατηγορία στον ιστότοπο με προωθητικά προϊόντα ή ενεργούς εκπτωτικούς κωδικούς και κουπόνια που μπορείτε να αποκτήσετε.

Μπορείτε να επωφεληθείτε από τις μεγαλύτερες εκπτώσεις στην εφαρμογή Notino, όπου δεν θα χάσετε καμία προσφορά χάρη στις ειδοποιήσεις push. 

Συμβουλή! Ορισμένες προσφορές ισχύουν μόνο για αγορές μέσω της εφαρμογής. Επομένως, ενδέχεται να βρείτε πολύ μεγαλύτερες εκπτώσεις εκεί απ’ ό,τι στον ιστότοπο. 

Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

Έχετε πρόγραμμα επιβράβευσης;

Δεν έχουμε ακόμα, αλλά το ετοιμάζουμε. Προσπαθούμε συνεχώς να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες εξυπηρέτησης πελατών μας και γνωρίζουμε ότι η αφοσίωση πρέπει να ανταμείβεται. Γι’ αυτό τον λόγο, τώρα συλλέγουμε τα απαραίτητα στοιχεία και ετοιμάζουμε ένα πρόγραμμα που θα ανταποκρίνεται στις προσδοκίες σας. Μόλις το τελειοποιήσουμε, θα σας ενημερώσουμε.  

Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

Προσφέρετε εκπτωτικά κουπόνια;

Στον ιστότοπό μας μπορείτε να δείτε τους ενεργούς εκπτωτικούς κωδικούς και τα κουπόνια που μπορείτε να αποκτήσετε. 

Ωστόσο, δεν στέλνουμε εκπτωτικά κουπόνια με τις αγορές σας. Προτιμούμε να σας δώσουμε χαρά με ωραία δώρα (ανάλογα με τις ενεργές προσφορές) ή με δωρεάν αποστολή. Οι προσφορές και οι εκπτώσεις στο κατάστημά μας είναι καθημερινό φαινόμενο και αλλάζουν συνεχώς. Παρακολουθήστε τις στον ιστότοπο ή στην εφαρμογή Notino, όπου οι εκπτώσεις είναι ακόμα μεγαλύτερες.

Με αυτό τον τρόπο, μπορείτε εύκολα να βρείτε αυτό που χρειάζεστε σε προσιτή τιμή ή με δώρο.

Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

Πόσο διαρκούν οι προσφορές;

Εξαρτάται. Συνήθως διαρκούν περίπου μία εβδομάδα, αλλά πρέπει πάντα να ενημερώνεστε για τους όρους της κάθε προσφοράς. Τα προϊόντα είναι σε προσφορά μόνο για ορισμένο χρονικό διάστημα ή μέχρι εξαντλήσεως των αποθεμάτων

Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

Ποιο είναι το ελάχιστο ποσό για δωρεάν αποστολή;

Προετοιμάζουμε συστηματικά διάφορες προσφορές με δωρεάν αποστολή για τους πελάτες μας. Μερικές φορές συνδέονται με αγορά συγκεκριμένων προϊόντων, άλλες φορές προσφέρουμε δωρεάν αποστολή με αγορές συγκεκριμένης αξίας

Σας ενημερώνουμε πάντα εγκαίρως στον ιστότοπο του Notino, στο ενημερωτικό δελτίο και στην εφαρμογή. 

Συμβουλή! Με αγορά αξίας τουλάχιστον XY, σας προσφέρουμε δωρεάν αποστολή.  

Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

Γιατί ο κωδικός XY δεν λειτουργεί για την παραγγελία μου

Ελέγξτε την ισχύ του κωδικού σας και τους όρους χρήσης του. Είναι πιθανό να μην ισχύει πλέον ή η χρήση του να είναι περιορισμένη ανάλογα με την αξία της αγοράς ή τα προϊόντα στο καλάθι, κ.λπ. Στην περίπτωση που έχετε αγοράσει κουπόνια, ο κωδικός μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο μία φορά.

Εάν όλα φαίνονται σωστά, επικοινωνήστε με τους συναδέλφους μας στην εξυπηρέτηση πελατών στο 211 234 1002 ή μέσω e-mail στο [email protected]. Θα προσπαθήσουν να επιλύσουν το πρόβλημα μαζί σας άμεσα. 

Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

Γιατί δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω την προσφορά ή να πάρω τα δώρα της προηγούμενης εβδομάδας;

Οι προσφορές και τα δώρα με τις αγορές ισχύουν πάντα για ένα συγκεκριμένο χρονικό διάστημα

Κάθε τέτοια έκπτωση έχει τους δικούς της όρους με την ακριβή ημερομηνία κατά την οποία μπορείτε να τη χρησιμοποιήσετε. Εάν δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την προσφορά της προηγούμενης εβδομάδας, πιθανότατα δεν ισχύει πλέον. 

Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

Έχω προσθέσει ένα προϊόν με δωρεάν αποστολή στο καλάθι μου, αλλά η χρεώση αποστολής εμφανίζεται ακόμα στο καλάθι. Γιατί;

Η δωρεάν αποστολή εμφανίζεται στο καλάθι σας ως έκπτωση στα μεταφορικά – ένα ποσό με αρνητικό πρόσημο, που αναγράφεται σε ξεχωριστή γραμμή. Δεν χρειάζεται να ανησυχείτε αν δεν εμφανίζεται 0 € στα μεταφορικά. Μετά την αφαίρεση της έκπτωσης, θα έχετε δωρεάν αποστολή.

Ωστόσο, μερικές φορές η δωρεάν αποστολή ισχύει μόνο για μια συγκεκριμένη παραλλαγή, μέγεθος προϊόντος, αριθμό τεμαχίων (π.χ. για αγορά 2 τεμαχίων) ή για μια συγκεκριμένη μέθοδο αποστολής. Παρακαλούμε, διαβάστε προσεκτικά τους όρους της προσφοράς.

Αν πιστεύετε ότι πληροίτε όλες τις προϋποθέσεις και παρ’ όλα αυτά η δωρεάν αποστολή δεν εμφανίζεται, επικοινωνήστε με τους συναδέλφους μας στην εξυπηρέτηση πελατών στο 211 234 1002 ή μέσω e-mail στο [email protected]. Θα χαρούν να σας βοηθήσουν να επιλύσετε το πρόβλημα.

Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

Έλαβα e-mail ότι το συγκεκριμένο προϊόν είναι σε προσφορά, αλλά στην πραγματικότητα αυτό δεν ισχύει. Γιατί;

Η προσφορά πιθανότατα δεν είναι πλέον ενεργή. Παρακαλούμε ελέγξτε την ημερομηνία κατά την οποία ήταν ενεργή η προσφορά. Επιπλέον, μερικές φορές η τεχνολογία παρουσιάζει καθυστέρηση, με αποτέλεσμα το e-mail να φτάσει αργότερα απ’ ό,τι είχαμε προγραμματίσει. Σε μια τέτοια περίπτωση, ζητούμε συγγνώμη που σας δελεάσαμε με μια προσφορά η οποία δεν είναι πλέον ενεργή.

Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

Έλαβα ληγμένο, ελλιπές ή μισοάδειο δώρο, τι κάνω τώρα;

Οι προμηθευτές μας γεμίζουν σκόπιμα τα δείγματα μόνο κατά τα δύο τρίτα, λόγω τεχνικών περιορισμών στην παραγωγή. Εμείς τα αποστέλλουμε στη μορφή που τα παραλαμβάνουμε. 

Ελλείψεις σε δώρα ή σε άλλες δωρεάν παροχές δεν μπορούν να αποτελέσουν αντικείμενο παραπόνου.

Σε περίπτωση αμφιβολιών, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με τους συναδέλφους μας στο κέντρο εξυπηρέτησης πελατών στο 211 234 1002 ή μέσω e-mail στο [email protected]. Θα χαρούν να επιλύσουν το πρόβλημα μαζί σας.

Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

Θα ήθελα να λάβω μερικά δείγματα με την αγορά μου, πώς μπορώ να το κάνω αυτό;

●        Δωρεάν δείγματα: Συνήθως λαμβάνετε μερικά δείγματα ως δώρο με κάθε αγορά από το κατάστημά μας. Ωστόσο, θα διαπιστώσετε ποια ακριβώς είναι στο καλάθι σας, καθώς αλλάζουν καθημερινά.

●        Μπορείτε να συνδυάσετε 5 δείγματα της επιλογής σας στο δικό σας Discovery Box. Το κόστος του είναι συμβολικό και μπορείτε να επιλέξετε από μια ευρεία γκάμα αρωμάτων, προϊόντων περιποίησης μαλλιών, καλλυντικών περιποίησης και διακοσμητικών καλλυντικών.


Εάν αγοράζετε άρωμα χωρίς να το έχετε δοκιμάσει, επωφεληθείτε από τη δωρεάν υπηρεσία Try It First. Θα σας στείλουμε ένα δείγμα του ίδιου αρώματος μαζί με την πλήρη συσκευασία, το οποίο θα ανοίξετε πρώτο. Αν το άρωμα δεν σας ταιριάζει, μπορείτε να επιστρέψετε δωρεάν το αχρησιμοποίητο άρωμα.

Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;